錯誤的保潔方法會導(dǎo)致物品表面劃傷、石材開裂等后果，有的消費者在選擇保潔公司時比較隨便，等造成損失才后悔莫及。肖先生認(rèn)為，為避免錯誤保潔造成不必要損失，消費者在選擇保潔服務(wù)時可通過查執(zhí)照、看細(xì)節(jié)、驗結(jié)果三步探知保潔公司的資質(zhì)、專業(yè)程度和服務(wù)質(zhì)量。此外，消費者好能與保潔公司簽訂一份簡單協(xié)議明確保潔項目和收費等細(xì)節(jié)。

　　查執(zhí)照辨公司資質(zhì)

　　消費者在選擇保潔公司時好能實地考察，通過現(xiàn)場咨詢了解保潔公司的規(guī)模和服務(wù)。在現(xiàn)場咨詢時，消費者應(yīng)要求保潔公司出示營業(yè)執(zhí)照，看其是否具有營業(yè)資質(zhì)。

　　據(jù)了解，部分無照保潔公司會通過網(wǎng)站發(fā)布虛假信息，以“正規(guī)大型”“某某協(xié)會認(rèn)證”“優(yōu)秀企業(yè)”等吸引消費者，其網(wǎng)站提供的信息均不可信，營業(yè)執(zhí)照也經(jīng)過修改，所以消費者不要隨意相信保潔公司網(wǎng)站上的資料。

　　有的保潔公司只提供電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢，如果消費者提出要現(xiàn)場咨詢查看營業(yè)執(zhí)照，對方便以上門服務(wù)時提供營業(yè)執(zhí)照予以拒絕。如果遇到這種情況，消費者可通過熱線電話、短信、網(wǎng)絡(luò)三種方式查詢其在工商局的具體登記注冊信息。

　　看細(xì)節(jié)識專業(yè)服務(wù)

　　在保潔員已上門但還沒有提供實質(zhì)服務(wù)前，消費者可通過以下細(xì)節(jié)辨識保潔公司服務(wù)專業(yè)不專業(yè)。

　　一般來說，正規(guī)保潔公司提供專業(yè)服務(wù)時會自備鞋套、一次性毛巾、垃圾袋、清潔藥劑和設(shè)備。保潔員身著統(tǒng)一工作服，進(jìn)門時換鞋套。提供保潔服務(wù)前，保潔員會向業(yè)主表明身份，和業(yè)主溝通及告知業(yè)主具體的清潔程序、方法和清潔過程中將要使用的清潔藥劑。

　　驗結(jié)果知服務(wù)質(zhì)量

　　保潔完后，消費者還應(yīng)對保潔項目進(jìn)行檢查。被保潔物品應(yīng)保持完好無損。此外，消費者可用濕軟布輕擦物體表面，有泡沫泛起說明保潔員沒用清水對物品進(jìn)行二次清洗，應(yīng)要求保潔員進(jìn)行二次清洗。

　　提醒

　　簽訂協(xié)議保險

　　多數(shù)保潔公司都不和業(yè)主簽訂協(xié)議，消費者可自己草擬一份簡單協(xié)議，內(nèi)容包括費用、收費方式、工作時間、服務(wù)內(nèi)容、清潔方法、所用清潔工具、清潔藥劑和問題解決方式，協(xié)議應(yīng)有公司蓋章、業(yè)主本人和保潔領(lǐng)班簽字

　　6名身穿天藍(lán)色制服的保潔員在市場內(nèi)不停地巡走，一看見地面上有垃圾，保潔員立即上前，用掃帚掃進(jìn)簸箕中；一旦發(fā)現(xiàn)地面上有水漬，兩名保潔員馬上握著大拖把擦干凈。盡管市場內(nèi)交易興旺，但地面始終清潔干爽，連一片紙屑都很難找到。這是記者昨日上午在東柳菜市場看到的一幕。

　　這6名保潔員并非東柳菜市場的職工，而是東勝物業(yè)發(fā)展有限公司的專業(yè)保潔員。引入專業(yè)保潔公司全面負(fù)責(zé)菜市場的清潔衛(wèi)生，這是我市菜市場衛(wèi)生管理的一大創(chuàng)新舉措。

　　菜市場的衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到百姓菜籃子商品的質(zhì)量衛(wèi)生和百姓買菜的舒適程度。但由于菜市場經(jīng)營的基本上是鮮活的、未經(jīng)加工的菜籃子商品，實行的又是各攤主分散經(jīng)營的機制，菜市場的衛(wèi)生管理一直是個老大難問題。

　　2005年，在區(qū)貿(mào)易局的引導(dǎo)下，東柳菜市場率先嘗試與東勝物業(yè)發(fā)展有限公司簽訂全面保潔協(xié)議，成為全市第一家引入專業(yè)保潔機制的菜市場。東勝物業(yè)公司的12名保潔，安保人員進(jìn)駐東柳菜市場，其中6名保潔員分區(qū)域負(fù)責(zé)對菜市場內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行全天候保潔、垃圾即時清運，1名監(jiān)察員每天對市場內(nèi)的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行巡查、考核。東柳菜市場場長陳睦如對記者說：“專業(yè)的保潔公司就是不一樣，每天動態(tài)保潔，每周三次大掃除，地面、攤位立面、天花板都弄得干干凈凈。每星期還有一次‘除四害’消殺，現(xiàn)在市場里要找到蟑螂、老鼠可不太容易了。這筆錢花得值啊�！蹦壳�，江東區(qū)已有5家菜市場聘請了專業(yè)保潔公司為衛(wèi)生“大管家”。

　　菜市場要弄得清清爽爽，還要改變原來簡陋的基礎(chǔ)設(shè)施。區(qū)貿(mào)易局負(fù)責(zé)人介紹說，全區(qū)啟動了菜市場三年改造計劃，共有11家菜市場經(jīng)過升級改造換了新顏。重新裝修后，菜市場的通道寬敞了，地面鋪上了防水、防滑、易清洗、易干燥的材料，下水道接上了不銹鋼水溝，熟食攤也安上了封閉式玻璃。

　　寬敞、明亮、整潔成了江東區(qū)菜市場的新形象。一位正在白鶴菜市場買菜的老太太說：“原來菜市場里面污水答答滴，腳都很難踩進(jìn)來，還要擔(dān)心滑倒�，F(xiàn)在弄得這么清爽，根本不用擔(dān)心了�！毙l(wèi)生面貌的變化也讓經(jīng)營戶的衛(wèi)生意識逐漸增強�！耙郧拔覀兘�(jīng)常會亂扔垃圾，現(xiàn)在市場那么干凈，大家都不好意思扔了�！币晃唤�(jīng)營戶對記者說。

　　江東區(qū)還率先在全市嘗試菜市場的超市化管理，通過“農(nóng)改超”讓菜市場徹底變臉。目前，太古菜市場、丹鳳菜市場已先后改造成為生鮮超市，受到市民的普遍歡迎。